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東區率先開展食品安全“你點我查”系列活動
www.xhrpjc.tw 】 【 2021-01-08 19:02:47 】 【 來源:法治東區

   為切實保障食品安全,充分發揮社會公眾在食品安全監管中的參與和監督作用,構建社會共治大格局,東區市場監管局結合市場監管總局、省市場監管局部署開展“隨機查餐廳”活動要求,在全省率先開展“你點我查”曝光臺,食品安全“查查吃”行動,公開檢查過程,曝光存在問題,邀請公眾參與,打造“依法行政—公開曝光—公眾參與—行業自律”的社會共治陽光行政新模式。
  

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  全面布局夯實行動之“基”。結合社會共治目標,調整工作思路,周密部署,快速行動,開展“你點我查”曝光臺等活動,探索“智慧監管”新模式。一是發揮網絡社交平臺信息快速交互優勢,確定東區市場監管局微信公眾號、微信群為此次活動的宣傳主陣地,迅速營造活動氛圍。二是結合消費熱點和季節性食品安全特點,確定“曝光”主題,籌劃“冬季火鍋”“外賣之王”“假期盛宴”等活動主題預案6期,建立分類監管臺賬12個,確?;顒硬粩鄼n。三是明確活動方式,由公眾投票和大眾點評等方式產生當期檢查單位,采取不打招呼不定時間的突擊檢查方式,并邀請市局專業骨干全程指導,嚴格監督執法程序。
  

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  公開曝光回應公眾之“需”。圍繞群眾關切,以著力解決食品安全突出問題、提高監管透明度、及時回應社會需求為根本出發點,確定曝光主題和被查單位。邀請商家和消費者共同參與,開展對餐飲單位食品采購驗收、操作流程、人員管理等全方位的檢查,并全程拍照、錄像。運用“圖片+視頻+軟文”的輕松幽默圖文方式,通過微信公眾號發布“你點我查”實名曝光信息。開放評論區,以公眾參與評論、留言點贊、小編回復等方式開展互動,形成良好的輿論導向。對檢查過程中發現的問題,執法人員現場進行分類處理,輕微違規行為當場責令限期整改,其他違法違規問題下達當場警告或立案查處,嚴格監管執法程序。截至目前,共突擊檢查15家餐飲單位,曝光問題30余個,警告8家,責令改正3家,發布曝光信息3期。
  

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  跟蹤反饋營造良好之“勢”。及時跟蹤曝光單位問題的整改情況,不定期開展回查,向公眾反饋整改前后對比照片,形成一一對應的整改報道,樹立商家正面形象,提振消費者對食品安全社會共治的信心。專題開辟“老板有話說”欄目向公眾發布,刊登被曝光商家在整改中、整改后的真實感悟和積極性表態承諾,接受公眾的監督,形成“曝光—整改—感悟—自律”的良好局面,確保整改實效常態化、長效化保持?;顒娱_展以來收到群眾從不同渠道反饋的意見、建議200余條。
  
  以點帶面提升監管之“效”。東區市場監督管理局各監管所及時將公眾號發布的曝光信息及整改情況推送到轄區管理服務對象監管群,適時組織培訓,讓轄區所有食品經營單位及時學習,取長補短,促進行業內學習、對照、提高。通過曝光的方式使食品從業人員保持適度緊張感、危機感,提高規范意識,以點帶面促進餐飲行業整體水平提升。實現由政府監管向消費者參與監督、市場優勝劣汰,倒逼商家更加重視食品安全和店鋪形象,主動轉變提升,促進行業規范的社會共治良好態勢。

編輯:景文軍

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